Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web camotoparts.com y la relación comercial entre CAMOTO Parts y sus clientes, de conformidad con la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas aplicables en el Perú.

1. Información del vendedor

• Razón comercial: CAMOTO Parts
• Dirección: Jr. Chimú Capac 244, Supe, Lima — Barranca, Perú
• Email: ventas@camotoparts.com
• WhatsApp: +51 953 509 236
• Horario: Lunes a Sábado, 9:00 a 19:00 hrs.

2. Proceso de compra

Las compras en CAMOTO Parts se realizan a través de WhatsApp. El proceso es el siguiente:

• El cliente selecciona el producto en el sitio web y hace clic en el botón de WhatsApp
• Se inicia una conversación en WhatsApp donde se confirman los detalles del pedido
• CAMOTO confirma la disponibilidad y el precio final incluyendo el costo de envío
• El cliente realiza el pago por el medio acordado
• CAMOTO confirma el pago y procede con el despacho

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen IGV cuando corresponda. CAMOTO se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque siempre se confirmará el precio final antes de procesar el pedido.

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Yape
• Plin
• Transferencia bancaria

El pedido se procesa una vez confirmada la recepción del pago. CAMOTO no se hace responsable por transferencias realizadas a cuentas o números incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Envíos y despacho

• Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de courier
• El plazo de despacho es de 24 horas hábiles tras confirmar el pago
• El tiempo de entrega depende del destino y la empresa de courier (generalmente 24 a 72 horas)
• El costo de envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido
• CAMOTO proporcionará el número de tracking una vez despachado el pedido

6. Garantía de productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si el producto presenta un defecto, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto.

La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal del producto.

7. Devoluciones y cambios

• Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días calendario desde la recepción si el producto presenta defectos de fabricación o fue enviado equivocadamente
• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque
• El cliente debe coordinar la devolución vía WhatsApp antes de enviar el producto
• El costo de envío de la devolución será asumido por CAMOTO si el error fue nuestro
• No se aceptan devoluciones por error del cliente al elegir el repuesto incorrecto. Recomendamos verificar la compatibilidad antes de comprar

8. Compatibilidad de repuestos

Es responsabilidad del cliente verificar que el repuesto sea compatible con su modelo de moto antes de realizar la compra. CAMOTO puede orientar al cliente, pero la decisión final de compra es del cliente.

9. Limitación de responsabilidad

CAMOTO no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o instalación incorrecta de los productos adquiridos.

10. Modificaciones

CAMOTO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima.